Nous sélectionnons avec minutie et passion des Créateurs, Artisans Européens passionnés par l'univers Montessori/Petite Enfance et nous vous envoyons nos créations directement depuis notre entrepôt Parisien jusque devant votre porte.

Combien facturez-vous l'expédition?

Nous offrons la livraison gratuite en point relais sur toutes les commandes de 300€ et plus.

Pour les commandes inférieures à 300€, nous proposons 2 Modes de livraison suivants 2 grilles tarifaires différentes :

Le tarif livraison point relais et le tarif livraison standard (livraison à domicile contre signature).

 

Quand vais-je recevoir ma commande?

L'ensemble de nos produits étant fait main, les délais de livraison sont de 3-5 jours en moyenne sauf le miroir Montessori pour lequel il faudra compter 7-8 jours ouvrés.

Pour le produit piscine à balles, il faudra compter en moyenne 10 jours ouvrés.

Ceci dit, vous avez accès au délai de livraison précis de chaque produit sur les fiches produit, tout en bas, dans la partie "questions".

S'il s'agit d'un cadeau pour un anniversaire ou un baptême ou autre célébration, nous vous invitons à nous envoyer un mail afin de nous en informer, nous mettrons alors tout en oeuvre pour que votre objet d'exception et fait avec amour arrive à temps pour la fête.

Vous recevrez des mails de notification à chaque étape du cheminement de votre colis. Veuillez-nous indiquer une adresse mail valide et que vous consultez fréquemment afin de bien recevoir des nouvelles de votre colis, lequel a hâte d'arriver à votre porte !

D'où expédiez-vous vos produits ?

Nos produits vous sont livrés depuis notre entrepôt sur Paris🇫🇷

 

Ce que je veux est en rupture de stock. Combien de temps faudra-t-il pour se réapprovisionner?

Le temps nécessaire pour remettre un article en stock varie. Pour une période estimée, veuillez nous appeler au xxxxxxx ou nous contacter par courriel à hello@monti-family.com.

 

Pourquoi n'ai-je pas reçu
d'e-mail concernant ma commande ?

Hummm. C'est généralement pour l'une de ces raisons:

  • Votre adresse e-mail est peut-être obsolète
  • Vous avez peut-être désactivé tous les e-mails venant de notre part
  • Vous pouvez avoir un système anti-spam ayant envoyé notre mail de confirmation dans vos mails indésirables

Vérifiez l'e-mail que vous avez enregistré dans votre compte et désactivez tous les bloqueurs de spam qui pourraient placer nos e-mails dans les spams.