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Nous prenons en charge les frais de retour dans certains cas : si le produit est défectueux et si le produit reçu n’est pas celui que vous avez commandé.
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Toute demande de retour doit être justifiée. Si vous avez reçu votre commande en bon état, et que vous souhaitez la retournée et être remboursé, les frais de retour sont à votre charge et les frais d'expédition ne sont vous pas remboursés.
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Votre demande de remboursement doit être justifiée
Plusieurs types de produits ne répondent pas à la politique de remboursement. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables.
Vous pouvez également être remboursé lorsque vous avez reçu le produit commandé et que celui-ci n'est pas conforme à vos attentes ou est abîmé :
Les frais de Livraison sont à la charge du client lors de la demande du remboursement à tout moment après la confirmation de commande
Les frais de livraison sont remboursés uniquement lorsque le produit était abimé. Dans tous les autres cas, nous ne remboursons pas les frais de livraison.
Lorsque le remboursement est fait, celui-ci est crédité dans votre compte 48 heures après (en fonction de votre banque).